Банк не может связаться сам с собой и дозакрыть счет, пусть клиент сам мучается

28.10.2022 15:12
737
3
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

весной закрывал карту+счет, как обычно автоматом ничего тут не бывает. сейчас смотрю - счет болтается. написал в чате, мне дважды сотрудники сказали - не, мы тут с отделением попробовали связаться, у нас ничего не получилось, идите сами разбирайтесь. что это за банк который внутрибанковые коммуникации не может осуществить и сваливает это на клиента? возьмите себя в руки и выполните уже закрытие счета, все бумаги у вас.

особенно мило повела себя сотрудница, которая _сначала_ сказала что попробовала связаться с офисом, а потом стала выяснять у меня, в каком офисе я закрывался. надеюсь она будет уволена.

Уралсиб
Уралсиб
2022-11-01T10:26:39+03:00
Добрый день. Благодарим вас за отзыв!По состоянию на 01.11.2022 г. ваш счет и открытые к нему карты закрыты.В части консультации вас сотрудником банка сообщаем, что первоначально, сотрудник контакт-центр банка связывался с офисом, где ранее был открыт ваш счет для уточнения информации о закрытии.После того, как ему не удалось связаться с офисом, сотрудник задал вам уточняющий вопрос.Нарушений со стороны сотрудника банка не выявлено. С уважением, Банк Уралсиб.
hjackr
2022-11-01T12:18:47+03:00
дада, счет вижу закрылся в приложении, будет кнопка тут про проблема решена - нажму, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 436
отзыва
1 402
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка