Решение проблем с СБП

28.10.2022 15:18
458
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня была проблема с зачислением денежных переводов по Системе Быстрых Платежей в Банке Открытие, причем независимо от банка, с которого пытались сделать перевод по СБП. Персональный менеджер самостоятельно (что очень важно!) разобрался с причиной возникновения проблем, оформил правильно заявку и с помощью службы технической поддержки решил проблему буквально за 5 минут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-07T19:59:35+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее: в чём была причина проблемы? Сколько в целом по времени решался вопрос? 19.11.2022 Оценка зачтена.
user-513611768039
2022-11-16T11:37:57+03:00
Добрый день! Проблема оказалась в том, что мой номер телефона ошибочно был указан дополнительно у моего родственника. Я этого естественно не видел и консультанты банка тоже. А девушка - менеджер решительно взялась за мою проблему - и, видимо, путем перебора всех возможных вариантов, нашла решение и через техподдержку сама всё исправила. Побольше бы таких ответственных сотрудников в каждой организации!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-10-28T15:31:37+03:00
Добрый день. Большое спасибо, что нашли время и написали слова благодарности. Всегда с улыбкой и гордостью читаем такие отзывы о наших сотрудниках. Стараемся, чтобы работать с нашим банком было легко и комфортно, а любой вопрос решался в пару кликов или за одно обращение. И очень радуемся, когда нам удается помочь и разобраться вместе. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024