Повышенный кэш-бэк Тинькофф премиум

28.10.2022 15:48
616
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем доброго дня,надеюсь данный отзыв будет полезен для тех,кто планирует подключить премиум и наивно надеется,что все маркетинговые материалы про 30-60т.р окажутся правдой.

Являюсь клиентом Тинькофф банка с августа 2018 года.  Т.к у меня несколько бригад по укладке плитки и сантехники с октября 2021 года запартнерился с магазином керамической плитки по принципу я вам клиентов и мастеров - вы мне интересную цену.  Так же с октября 2021 года пошли первые покупки по моей карте. По состоянию с 10.2021 по 10.2022 каждый месяц совершал покупки в магазине партнера на разные суммы от 200т.р до 1млн кэй-бэк в размере 3т.р был как сопутствующий бонус. В августе 2022 года банк предлагает поменять программу лояльности с Тинькофф про на Тинькофф премиум,завлекая меня обслуживанием,повышенным кэш-беком и т.д. на смену программу лояьности согласился,а почему бы и нет,правда? Условия те же еще и кэш-кеб выше. В октябре 2022 выпадает катергория дом ремонт и я естественно выбираю её и продолжаю совершать свои покупки в магазине партнера. совершил я покупок за месяц на 380т.р и 26.10.2022 банк обнуляет мой накопленный кэш-бэк в размере 21т.р и обвиняет меня в "гейменге" . Никого оповещения,никакого премиального обслуживая не было,просто обнулили и все. Начинаю звонить в банк,писать в чат и мне отправляют отписку в формате пункты такие-то,условия такие-то ничего делать не будем. Описываю всю вышенаписанную информацию в чат, мне отвечают,что провели расследование и мне отказано. Итог: ничего премиального в этой программе лояльности нет, пока ты зарабатываешь свой на кэш-кэбе 3-5т.р а по карте пробиваешь 500-1млн рублей - ты хороший пользователь, тебе можно предложить премиальное обслуживание. Ты продолжаешь работать, пробивать большие суммы в магазине партнера с повышенным кэш-бэком - ты геймер и нечестный пользователь и твой кэш-бэк будет обнулен и обжаловать это решение тебе не дадут. Карту тинкоф буду менять,т.к двойные стандарты и лицемерие даже в премиальной оболочке меня не устраивают. 

Т-Банк
Т-Банк
2022-10-30T19:03:54+03:00
Добрый день. Мы посмотрели вашу ситуацию, но изменить решение не можем. Вы исключены из программы лояльности на основании пункта 7.4 и 7.5 условий этой программы.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.25%
решено проблем
31 380
отзыва
31 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка