Столкнулась впервые с тем, что банкомат Росбанка не выдал деньги, а только их списал. Не знала, как доказать. Обратилась в свой банк, выпустивший мою карту. Вопрос возник вчера, деньги зачислены обратно уже сегодня. Для тех, кто столкнётся с подобным, рекомендую не удивляться, т.к. банкомат -- это машина, к-рая даёт сбои. Действия такие: фото банкомата с его № и время операции (скрин из приложения своего банка) отправляете в чат мобильного приложения (у кого нет, тому, видимо, звонить на горячую линию). Рассказываю лишь то, какой алгоритм был у меня. Помимо быстрого решения проблемы, меня ещё и успокоила сотрудник центра Кристина, что немаловажно в ситуации, когда торопишься снять наличку и очень на неё рассчитываешь. Возвращённая сумма становится доступна к снятию через час от зачисления. Самое приятное, что банк это делает напрямую с банком, где возникла проблема, а не клиент взаимодействует с ним. Возможно, я никому не открыла Америку этим отзывом, но для меня это был стресс, в к-ром сотрудник банка, где стоит банкомат, никаких советов не дал, лишь сказал звонить в свой банк. Я предусмотрительно сфотографировала банкомат. Этого предостаточно оказалось. Хорошо, что не надо доказывать, что ты не верблюд. Теперь буду знать, что не надо махать на банкомат рукой со словами "Ну и подавись, машина бездушная!"
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасли сделку по Семейной ипотеке
18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень...
Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ
Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли...
Бонусы за оплату ЖКХ
Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по...
Решение вопроса
Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию...
Грамотные сотрудники в офисе
29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в...