Обман по акции

28.10.2022 17:17
1389
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте, в конце августа решила открыть дебетовую карту банка. Подала заявку на сайте. И в это же время увидела акцию от блогера (при открытии карты по ссылке и тратах 1000, банк начислит 1000). Я позвонила на горячую линию, мне сказали, что могу эту заявку аннулировать и заново открыть. Заявку аннулировали, оператор подтвердил. Я позже ещё раз позвонила , и мне снова оператор подтвердил, что заявка аннулирована, и можно заново отправить. Я отправила новую по ссылке от блогера. И снова позвонила на горячую линию, и снова мне подтвердили, что всё правильно. Естественно, в результате, мне ничего не начислили. Я написала обращение. На него мне ответили, что условия выполнены, ждать 20 октября. Ничего не произошло. Я написала еще раз. И теперь оказалось, что у меня было 2е заявки и карту мне выдали без акции. Хочу узнать, как мне выдали карту по аннулированной заявке, это никакой закон не нарушает?? Зачем много раз много операторов подтверждали правильность действий. Лояльность и честность в данном банке никакая. Переписку с данными обращениями видимо удалили (нет в истории), но у меня есть фото этих сообщений , могу прикрепить, если 

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-10-31T10:35:40+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Оформление карты происходит по первой оставленной заявке клиентом, даже в случае ее аннулирования. Отметим, что у нашего банка есть множество акций, в которых вы можете принять участие и получить вознаграждение, например "Приведи друга", с условиями можно ознакомиться на [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/akcii/privedi-druga]сайте[/URL]. Дополнительно мы проверили корректность консультации сотрудников технической поддержки и, к сожалению, выявили неточности в предоставленной информации, приносим свои извинения. Для урегулирования этого вопроса мы направили вам информацию в личные сообщения на портале, пожалуйста, ознакомьтесь. Мы всегда готовы ответить на ваши дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
DELETED
2022-11-01T00:54:34+03:00
Банк признал свою ошибку и начислил данный бонус.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
865
отзыва
857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка