Хороший банк, но есть "но"

Здравствуйте. При оформлении карты по ссылке друга всё прошло хорошо. Встретились с представителем. Быстро выдыли договор и дали карту. Единственное, не очень приятно, что тебя фотографируют с паспортом. Далее совершил ряд покупок для того, чтобы моему другу пришёл бонус. Бонус не приходил месяц. Решили напомнить поддержке в чате. Девушка составила обращение , через 3-е суток ответили. В ответ на обращение другу сказали, что я НЕ оформлял карту по его ссылке, но в качестве лояльности лояльности начислили сумму. Ладно, главное, что друг получил деньги за меня. Далее я активно стал пользоваться картой Тинькофф Блэк. Хороший плюс - это бесплатное обслуживание и хороший кэшбек. За долгое время не замечал каких-то крупных ошибок в работе банка. Единственное не так давно произошёл сбой, но его быстро решили. Приложение банка стабильное и удобное, можно легко освоиться в функционале. Так же отдельно хочу отметить техподдержку в чате и по телефону. По телефону быстро отвечают, практически всегда имеют ответы даже на сложные вопросы. В чате тоже сидят вежливые люди, но порой приходится целый час сидеть и ждать оператора - это происходит обычно ночью. Так же лично моё мнение, что работники в чате менее квалифицированные, потому что они очень часто противоречат друг другу. Приведу пример. Уточнил условия акции мне сказали, что участвовать можно только с 18 лет. Через 10 часов спрашиваю тот же вопрос, но ответ уже другой, оказывается есть какие-то скрытые условия. И не понятно кому верить. Приходится звонить на линию и там уже точно удостовериться. Вообщем, доверяю больше живому общению. А так в принципе могу порекомендовать данный банк, достаточно выгодные условия и нет каких-либо головных болей связанных с постоянными техническими работами.