Пропажа
Сначала заполнил заявку на дебетовую карту My Life, пришло смс с датой и временем когда ее доставит курьер, так карту ни кто не открыл и не привез, даже не связался ни кто по этому поводу. После, спустя несколько дней открыл виртуальную дебетовую карту My Life и сразу же накопительный счет. Они отобразились в приложении и я пополнил накопительный счет на 5000₽. Через несколько часов захожу в приложение, а там ни карты, ни накопительного счета, ни денег. Захожу в интернет банк, там тоже самое, ни чего нет. Тут же обратился в чат и описал ситуацию, на что мне ответили стандартной отпиской, мол подождите и все появится. На мои вопросы:
А чего я должен ждать? Почему я не могу пользоваться своими же средствами в любое нужное и удобное мне время? Как так происходит, что моя карта и счет с деньгами куда-то пропали и я не могу снять свои средства?
Меня опять начали стандартно спрашивать какая версия моего приложения. Я задаю встречный вопрос: - причем тут приложение, если в интернет банке то же самое? На мои вопросы ответа так и не было, ровно так же как и не было ответа куда же все таки подевались мои карта, счет и деньги, и где мне теперь их отыскать.
Сотрудники чата вообще не идут на встречу по решению проблемы, а просто отписываются стандартными фразами по учебнику.
Замечу, в других банках которых я обслуживаюсь, сотрудники чата всегда могли решить все проблемы с которыми я обращался сразу же по мере обращения полностью.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Все объяснили человеческим языком
Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...
Разобрались вместе
Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...
Удобно, что все в одной карте
Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...
Оформила карту
Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...
Нормальное человеческое отношение
Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...
Зарплатный проект без сложностей
После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...
Разобрались с двойным списанием по карте
После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...