Здравствуйте! Хочу поделиться с Вами своей историей 3-х летнего сотрудничества с Совкомбанком. 3 года назад мне срочно понадобились наличные деньги, а все банки топы-жмоты мне в этом отказали. В Совкомбанке же мне предложили кредит под 24% годовых на сумму в 140000 с возможностью поучаствовать в акциях «Гарантия минимальной ставки» и «Всё под ноль». Отлично! Я вообще люблю участвовать и тестировать различные услуги банков, ну как раз для меня… Условие для возврата процентов по кредиту вообще легчайшее – совершите не менее 5 покупок в месяц на сумму не менее 10000. Причём надо отметить, что в «покупки» также засчитываются и платежи из раздела «Оплата услуг», т.е. оплачивая ЖКХ, мобильную связь, интернет и т.д. Вы также набираете нужную для себя статистику. Кроме того, при оплате ЖКХ непосредственно из мобильного приложения Вы получаете ещё и кэшбек в размере 1%.Всё шло хорошо, но в период с 23.08.2021 по 23.09.2021 я не выполнил условие по сумме в 10000. Причиной этого явилосься "гуляние" туда-сюда платёжа в 400 руб. на заправке Газпромнефти от 08.09.2021. В результате вместо статистики в 10200 руб. оказалось 9800 руб., хотя если зайти в свой профиль, далее бонусы, то статистика за этот период другая. В конце октября 2021 года я позвонил на горячую линию в банк по этому поводу. Девушка бедненькая растерялась и позвала на помощь старшего специалиста. Из разговора с ним я понял, почему он именно «старший специалист», большой респект ему (к сожалению, забыл как его имя). Спокойным и деловым голосом всё мне разъяснил и заверил, что банк достаточно лояльно относится к таким ситуациям. Тогда и я сделал выводы из этой ситуации и стал уже тратить не впритык 10000, а 15000-18000 для исключения повторения подобной ситуации.
Ну вот и настал тот момент, когда мне должны были вернуть мои проценты (около 68000). Правда для этого всё равно пришлось обращаться в банк, так как в один отчётный период условие выполнено не было. Звонил в воскресенье, в понедельник утром банк уже рассмотрел моё обращение и вернул все проценты по моему кредиту. Смотрим:
https://skr.sh/sGX6N5kkGeT
Спасибо большое всем сотрудникам банка, всем операторам горячей линии, брюнетам и блондинкам, "Серёжкам" и "Маринкам" кто в течении этих 3-х лет помогал мне.
Оценку поставил «5», но на самом деле «4,6» так как в офисе банка не в полной мере объяснили преимущества карты и правила пользования заёмными средствами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов по кредиту
Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить...
Благодарность
Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду...