Отличный сервис

Для меня Банки-Бездушные системы отвечающие по скрипту. Но это до моего первого обращения в Тинькофф, я не знаю как вы сохраняете такую клиентоориентированность и лояльность в эпоху тотальной нацеленности на прибыль. Мое уважение! Каждый раз обращаясь в поддержку , я знаю что вопрос будет решён и трактован в мою пользу. Не злоупотребляя, когда уверенна в своей правоте , я обращалась не раз. Спасибо за человечность! Кстати, ролик про 25 млн клиентов -крут! Много лет пользуюсь сама , рассказываю коллегам , подключила джуниор ребёнку , завела с любимым совместный счёт карты Мир ,где мы копим на мечту, пользуюсь кубышкой, кэшбеком, викторинами, обратной связью на опросы, накопительным счетом . Всем - всем , кроме кредитов , но это личная фобия) Мне есть с чем сравнивать . Обращаясь в самый "широко известный" банк , я получаю ответ , после 4 обращений- выписки по услуге не даём. Вы сами должны следить за начислениями. Это по программе лояльности, и делают перерасчёт , так как не учли затраты. Я обращаюсь с вопросом в Тинькофф и мне объясняют, что пунктом договора не предусмотрено, но в исключительном порядке. Ребята , так приятно. И это не исключение , каждый специалист старается помочь , разобраться. передаёт дальше вопрос. Я не хвалю банк ,я хвалю руководство , которое верит в людей, я хвалю операторов поддерживающих эти идеи и добросовестно исполняющих обязанности . Искреннее спасибо 🙏. В наш век погони ,спешки и безразличия, вы остаётесь честными ,внимательными людьми. Вот никогда бы не подумала несколько лет назад , что эти слова могут относиться к банкам. Искренняя, человеческая благодарность, особенно за веру в порядочность! Процветания вам, прибыли без потери сервиса ! Вы БОЛЬШИЕ МОЛОДЦЫ! ❤️