Схема подписания документов через ПЭП

Уважаемый GregoryFox! В ходе проведенного внутреннего расследования установлено, что при обращении в отделение Банка 27.10.2022 г. для открытия договора "Вездедоход", и карты "МИР" к нему, сотрудник проконсультировал Вас по данному продукту, уведомил о сроках изготовления карты. Сотрудник озвучил, что все документы в Банке подписываются с помощью простой электронной подписью (ПЭП), аналогом Вашей собственноручной подписи. После чего предоставил Вам договор о заключении простой электронной подписи для ознакомления. На данные условия Вы дали свое согласие на момент оформления собственноручно, живой подписью. Также Вам для ознакомления была выдана регистрационная анкета, в которой Вы также проставили собственноручную подпись. На руки Вам был выдан договор открытия дебетового счета "Вездедоход", а также тарифы к нему на дату открытия. После чего Вам поступило смс с кодом на открытие договора "Вездедоход", который Вы самостоятельно продиктовали сотруднику. Документы были подписаны с Вашей стороны без разногласий, а также без дополнительных вопросов к сотруднику. Сотрудник действовал согласно регламенту Банка, не нарушая его. Заметим, что Банк обязан заключить договор банковского счета с Клиентом, обратившимся с предложением открыть счет, на объявленных Банком для открытия счетов данного вида условиях, соответствующих требованиям, предусмотренным законом и установленными в соответствии с ним банковскими правилами. Все документы, необходимые для оформления нового счета, составлены согласно внутренним нормативам документации и с учетом действующего законодательства, не нарушая его. В части проставленных в Согласии типографских знаков в виде "X" сообщаем, что договор носит типовую Банковскую форму, установленную внутренним регламентом Банком. Вышеприведенные знаки проставляются автоматически. В связи с чем у сотрудника Клиентского центра не имеется возможности предоставить иной документ или принять его с правками Клиента. Ознакомившись с условиями заключения договора Клиент самостоятельно принимает решение на его оформление. Также со всеми документами по оформлению продуктов Банка, которые находятся в открытом доступе, Вы заранее всегда можете ознакомиться на официальном сайте Банка https://www.pochtabank.ru/ Выражаем надежду, что мы помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".