Некоректнная информация о работе отделения

29.10.2022 17:56
709
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!
Обратилась 29.10.2022 в отделение банка, расположенное по адресу: г. Реутов, Носовихинское шоссе, д. 7. На официальном сайте Альфа-банка указана информация о том, что отдел обслуживания юридических лиц работает в субботу с 10 до 18. Однако, по приезду оказалось, что отдел обслуживания юрлиц работает исключительно по будням и сотрудники крайне удивлены тому, что я пришла за услугой в субботу. Зачем Альфа банк размещает недоставерную информацию о работе своих отделений, заставляя тем самым клиентов зря проделать немаленький путь для того, чтобы попасть в отделение, которое работает с юрлицами именно в субботу! Вопрос, решение которого занимает одну минуту, сегодня занял у меня минимум 3 часа, а в итоге так не решился! Спасибо, Альфа-банк, за такой отвратительный сервис!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-10T15:52:31+03:00
Приветствуем! Мы проверим информацию — дайте нам немного времени. Скоро вернёмся с решением 👌 UPD: Мы всё проверили и в ближайшее время изменим график работы на сайте. Спасибо, что заметили нашу ошибку. Дело в том, что мы изменили график в вывеске, но не обновили информацию на сайте вовремя. Дополнительно, связались с вами по телефону по вашему вопросу. Извините, что доставили неудобства.
user-387611779177
2023-02-24T17:33:54+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Быстрая и продуктивная реакция

Оценка 5

Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С... Читать полностью

02.09.2026

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка