Между 4 и 5 ближе к 5, на мой взгляд

29.10.2022 19:32
756
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хочу поделиться первым отзывом на данной площадке. За жизнь успел попользоваться лишь Сбером, да Тинькофф, и, пожалуй, неудивительно, что последний приятно удивил своими удобствами и функциональностью.

Начал знакомство с банком в марте 2021 г. благодаря акции с подарками в инвестициях, оформил счет по реферальной ссылке друга. В этом случае новым клиентам дебетовую карту выдают в комплекте. Заявка оформляется быстро и просто, выбираешь удобные доступные дату и время приезда представителя банка. В выбранный день где-то за час до прибытия представитель звонит с уточнением, во сколько он приедет, напоминает о паспорте при себе. У меня был интеллигентный молодой человек, все объяснил. Я принципиально читаю все, что подписываю, меня не торопили, везде расписались. Активно рекламировал, почти впаривая, кредитную карту. Мне не требовалась от слова "совсем", но взял после ответа на вопрос: "будет ли представителю какой-то бонус за это?" Будем считать чаевыми работнику. До сих пор где-то дома валяется, так и не воспользовался, надеюсь, что и не придется: отвращение к кредитам всегда было. С тех пор почти одним Тинькофф и пользуюсь с их постоянными кэшбеками и акциями. Прямо сейчас идет Saving challenge в инвесткопилке. Жду и надеюсь на более приятную халяву в будущем :) Конкурентоспособность и клиентоориентированность держат на уровне. Очень удобное приложение, не помню, чтоб лагало или не запускалось, может мне везло просто, не знаю. Столько раз оперативно и по существу отвечали на вопросы в чате поддержки. Я такими темпами разлениться могу и перестать сам искать информацию :) Но везде есть плюсы и минусы. Из-за взятой кредитки, про которую хотел тут же забыть, не смог этого сделать из-за звонков от банка с навязчивыми предложениями "воспользоваться кредитной картой уже сейчас!" Помогает просьба перестать это делать, иначе ухожу к конкурентам. Больше не получаю рекламу. Ну и нашумевший случай с покупкой в рассрочку после просмотра истории в приложении. Я не попался и очень надеюсь, что таких маркетинговых ходов больше не будет. Иначе всегда можно уйти к конкурентам :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-16T09:41:49+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, с какой проблемой вы обратились к сотрудникам. Как вам помогли? Сколько потребовалось времени для урегулирования ситуации? Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
user-243411779535
2022-11-28T17:19:37+03:00
Добрый день! 17 ноября отправил подтверждения на почту. Продублировал только что.
Т-Банк
Т-Банк
2022-11-02T11:11:09+03:00
Приветствуем! Мы рады, что вам нравится наш сервис.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка