Добрый день! Хочу сказать, что поддержка у Тинькофф одна из лояльных, решающих вопросы достаточно быстро по сравнению с конкурентами. Красный или зелёный банки так не решают проблемы, как Тинькофф по своим продуктам.
Дело было 16 июля 2022 года. По моей дебетовой карте Tinkoff Black была подключена подписка Pro за 199 рублей. Когда-то я действительно ею пользовался, но затем перестал. В 15:04 пришло очередное списание 199 рублей с дебетовой карты Black. В этот же день к ночи написал в чат-поддержку, мол, можно ли отменить комиссию, если не пользуюсь больше подпиской. Вопрос задал в 23:36. Подключилась Диана и рассказала подробности подписки ПРО. Я уточнил, что ни разу не выходил за рамки кешбэка и переводов, которые предлагают обычные тарифы без подписок. Мол, если бы я тратил весь лимит, то, естественно, это было бы актуально для меня.
Диана уточнила, отключать ли подписку или оставить. Я сказал отключить. Она выключила её и сказала "Несмотря на то, что все списания делаем только по тарифу, в вашем случае можно вернуть деньги. Они придут на счёт в течение 5 минут. Рады помочь." И в тот же день 16 июля 2022 в 23:41 сделали выплату по обращению в размере стоимости подписки. Исходя из времени переписки в чате с поддержкой, вопрос решили за 5 минут. Так держать! И спасибо за то, что откликнулись по возврату денег. Ведь в действительности, могли и не пойти на уступки. Очень приятно
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...