Банк незаконно удерживает мои средства

30.10.2022 16:31
1298
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте! Мне необоснованно заблокировали карту банка Русский Стандарт. Я принял решение прекратить сотрудничество с данным банком. Пошел в отделение банка по адресу г. Москва, ул. Автозаводская, д. 7, но там мне отказали в расторжении договора сославшись на то, что карта заблокирована службой безопасности и пока они не разблокируют её деньги мне не выведут. 21 октября я обратился в отделение банка по адресу г. Москва, пр-т Волгоградский, д. 133, корп. 2 Там я написал заявление, в котором я указал что отказываюсь предоставлять любые документы банку и прошу расторгнуть договор и вывести остаток денежных средств на счет в другом банке по указанным мною реквизитам. Банк проигнорировал мое заявление, договор не расторг, средства не вывел. Я отказываюсь предоставлять документы и прошу закрыть счет с последующим выводом моих средств на указанный мною счет. На основании ст 858 ГК РФ  1. Если иное не предусмотрено законом или договором, ограничение распоряжения денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету, в том числе блокирования (замораживания) денежных средств в случаях, предусмотренных законом. Банк по собственной инициативе не может удерживать мои средства, а только по решению суда, но такого не было. Прошу выполнить перевод моих собственных средств по договору и закрыть счет. В соответствии со статьей 845 ГК РФ 1. По договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. 2. Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами. 3. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. Прошу выполнить перевод моих собственных средств по договору и закрыть счет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-10T18:52:07+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-11-02T17:47:59+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв и ожидание. Карта была заблокирована Банком по причине проведения подозрительной операции. После блокировки карты с Вами пытались связаться сотрудники для подтверждения операции и разблокировки карты, но установить связь не удалось. Для подтверждения операции у Вас были запрошены необходимые документы, которые Вы отказались предоставлять. Уверяем, что блокировка была произведена исключительно в целях безопасности и предотвращения мошеннических действий. На текущий момент Вам согласованы закрытие карты и перевод остатка средств, рекомендуем обратиться в офис Банка с паспортом. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банка русский стандарт по адресу Щелковское шоссе 75 для оформления дебетовой зарплатной карты, меня пригласила Кристина, оформили карту быстро, установили... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка