Невозможно пользоваться, все время блокируются переводы

Здравствуйте. Невозможно пользоваться Сбербанком. Все время блокируются любые переводы внутри между счетами, переводы на карты других банков. Невозможно снять из банкомата нужную сумму. А началось все это после установки мобильного приложения на Андройде Сбербанк Онлайн скачанного с официального сайта sberbank.ru. После нескольких попыток перевести деньги между счетами был заблокирован Сбербанк Онлайн. 25 октября два часа провели в отделении в Екатеринбурге на Ленина 48. По номеру 900 после заявки на разблокировку никто так и не перезвонил. Проблема не была решена. Просидели с сыном два часа пытаясь решить проблему. В итоге, так замотались, что оставили карточку в банкомате. Пришлось перевыпускать. Пришли 27 октября, получили новую карту. И та же самая история. Я у него занимала деньги и не могу ему перевести, платежи из Сбербанк онлайн блокируются. После нескольких попыток, опять заблокировали Сбербанк онлайн и все счета. В итоге я осталась без доступа к своим деньгам. По номеру 900 так ничем и не помогли. Написала жалобу. Копия отправлена в Роспотребнадзор. Потому что получается, что банк не только не занимается безопасностью, а делает все, чтобы измотать клиента и лишить доступа к деньгам. Если бы не пенсия, давно бы ушла от Сбербанка. Это безобразие самое настоящее так издеваться над пожилыми людьми. С момента блокировки прошло 4 суток. Так и не разблокировали Сбербанк Онлайн. Звонки на номер 900 ничего не дали. Сказали ждите разблокировки, но ничего не разблокировано. Если в понедельник проблема не будет решена будем готовить документы в суд.