Банк «Открытие»

Обман по акции приведи друга

31.10.2022 10:51
1188
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
В сентябре пригласил двух друзей (по пригласительной ссылке), они оформили карты 120 дней без процентов, в условиях было указано, что необходимо оформить карту и оплатить по ней 3000р., что они и сделали. Чтобы убедиться, что они выполнили условия я уточнил в чате банка информацию, мне дали ответ: "Спасибо вам за уделенное время. Двум вашими приглашенными друзьями условия акции были выполнены в сентябре... То есть 21.10 (включительно) поощрение вам должно быть зачислено." (имеется скриншот переписки).  Прошло время, срок истек, вознаграждения нет, я еще раз обратился в чат, а там мне уже сказали, что друзья не выполнили условия, якобы друзья должны были помимо кредитной карты, открыть еще дебетовую opencard в течении 30 дней... какой то квест получается невыполнимый или банк специально так делает, чтобы не выплачивать вознаграждение? Надеюсь на порядочность банка, и учитывая, что по существу условия были выполнены, друзья приглашены, покупки совершены, а также было подтверждено оператором чата о выполненных условиях акции "приведи друга", в связи с этим, в рамках исключения, все таки хотелось бы получить вознаграждения по моим 2 друзьям, по акции "приведи друга". 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-11T21:35:21+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-10-31T11:11:32+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по акции. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 22-10-16479, которое вы оставили на форуме. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
TAleksey
2022-12-07T09:12:16+03:00
Хорошо, что банк пошел на встречу и решил вопрос. Жаль, что сразу через операторов в приложении не получилось помочь, возможно в будущем и там будут лояльнее к клиентам)
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка