10.06.2022 года мой счет в Росбанке (№4081********0487 договор №870******002) был заблокирован.
17.06.2022 года я подал заявление на закрытие своего счета в «Росбанке» с выводом денежных средств в размере 15565,52 EUR на мой счет в «FFIN Bank LLC» (№4081********8518).
18.06.2022 года менеджер «Росбанка» связалась со мной и сообщила, что ошиблась (указала долларовый счет вместо евро счета) в реквизитах счета получателя (меня) и затем изменила реквизиты счета на правильный (№4081********8518).
22.06.2022 года был совершен платёж, денежные средства ушли из «Росбанка» и на момент 29.06.2022 года находились в банке корреспонденте «SOCIETE GENERALE» (swift code SOGEFRPPXXX).
К 06.07.2022 году денежные средства не были зачислены на мой счет в «FFIN Bank LLC», поэтому я написал заявление на розыск средств. «Росбанк» дал ответ, что денежные средства по-прежнему находятся в банке корреспонденте «SOCIETE GENERALE» (swift code SOGEFRPPXXX).
08.08.2022 года я написал заявление на уточнение, на какой стадии находится валютный перевод, и попросил отменить его, зачислив денежные средства в размере 15565,52 EUR на счет «Росбанка», чтобы в последствии снять их в отделении. Ответа не поступило.
29.08.2022 года я повторно написал заявление на уточнение, на какой стадии находится валютный перевод, но уже попросил отменить его, однако ответ снова не поступил.
22.09.2022 года я написал заявление на уточнение, поступили ли денежные средства на счет «Росбанка». Денежные средства не поступили, 15565,52 EUR по-прежнему находились у банка корреспондента «SOCIETE GENERALE» (swift code SOGEFRPPXXX).
26.10.2022 года в очередной раз было напиано заявление на отмену платежа с целью вернуть стредства на счет "Росбанка" с последующим выводом в наличных рублях по курсу ЦБ. Результат нулевой.
Сегодня, 31.10.2022 года, ситуация все такая же неопределенная и напряженная. По сути мои средства находятся в пользовании банка(-ов) без моего на то согласия. Ощущение, что банк не прилагает никаких усилий, чтобы помочь. Устал слышать шаблонные ответы от менеджров. Следующим шагом при условии нерешения вопроса в ближайшее время будет жалоба в Центральный банк РФ и подача заявления в суд.
Все соответсвующие документы имеются, и при небходимости могу предоставить отдельно.
Отзывы о продуктах Росбанка
Комиссия
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня...
Отзыв клиента
Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности...
Комиссия за перевод по реквизитам счета
Здравствуйте всем! Решил я тут немножко заработать, т.е. рантье побыть и открыть в августе 2023 г. дистанционно вклад на платформе "Банки.ру" в коллаборации с банком "КУБ" на 91...
ДО Алтуфьевский
Хотел бы выразить огромную благодарность ДО Алтуфьевский и лично Ф-ой Юлии И.! Обслуживался в других отделениях Росбанка, как-то потребовалось заехать ДО Алтуфьевский, где получил...
Хочется приходить снова и снова!
Сотрудничаю с Росбанком давно, так сложилось, что когда продавал квартиру, сделка у покупателя была через Росбанк.Решил оставить у вас же средства за продажу квартиры, под процент...
Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный
С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом. Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального...
Росбанк Краснодар, ул. Мира
Добрый день! Вчера с супругой обратились в отделение Росбанк, нас обслуживала приятная девушка Екатерина К-ко. Сотрудник банка выслушал наши пожилания, грамотно и понятно всё...