Отказ банка от предоставления услуг финансовой защиты
26.10.2022 я обратилась в чат банка(т.к в самом приложении данный сервис не доступен уже более 3 недель) с целью изменения суммы платежа и увеличения срока кредита, на что оператор ответила что данное действие не возможно из за тех.проблемы. после этого я обратилась в отделения банка в своем городе, где мне сказали что они вообще не видят что я имею право на данную услугу(на минуточку у меня куплена фин защита) и порекомендовали снова писать в поддержку и разбираться самостоятельно. Сегодня уже 31.10.2022г и проблема остается актуальной, банк намеренно ссылается на технические проблемы и кормит завтраками. Создано обращение в поддержку REQ000007420395. Обращение с жалобой по тех.заявке 14606422. Требую реакции банков и скорейшего решения!
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...