Банк «Открытие»

Блокировка всех карт

31.10.2022 16:40
1909
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер! Хочу рассказать об отвратительной работе службы безопасности банка Открытие. Мой муж 28.10.2022 заполнил заявку на кредит,сумма которого 600тыс.рублей. верно указал все данные и отправил заявку. После чего ему позвонили сотрудники службы безопасности банка,якобы для проверки по оформленной заявке. Муж снова повторил все данные,указанные в заявке,но они сказали что проверку он не прошёл и заблокировали все карты-дебетовую и кредитную,оставив нас полностью без финансов! Мужа перевели на другого сотрудника,которая сказала,что он может обратиться в офис для разблокировки. Человека вырвали с работы,он поехал на другой конец Москвы,чтобы разблокировать карты! Своим поступком банк поставил нас в затруднительное финансовое положение,толком даже не объяснив причину блокировки карт и личного кабинета. В офисе сказали,что разблокируют в течении 2 часов. В итоге не разблокировали. Оператор по телефону отвечает,что нужно опять ехать в офис и ничего вразумительного объяснить не может. Сколько раз ещё съездить в офис,чтобы нам вернули Наши деньги? Сегодня мы уже 4 день без денег полностью,из-за них можем просрочить платёж по ипотеке !!!!Отвратительное отношение к своим клиентам,не рекомендую данный банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-11T21:21:59+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-11-03T13:18:23+03:00
Добрый день. Банк заботится о безопасности клиентов и сохранности их средств. Поэтому проводится постоянный мониторинг совершенных операций, и в случае возникновения подозрения на мошенничество банк вправе заблокировать карту и личный кабинет. Карты и доступ в личный кабинет разблокировали. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user-474511769514
2022-11-12T10:38:39+03:00
Здравствуйте,да действительно карты разблокировали без обращения в банк. В любом случае спасибо за оперативность!
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка