Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
29.10.2022 отправил перевод в Грузию (USD, с карты Тинькофф). При подтверждении смс-кодом появилась ошибка, и приложение сбросилось на главный экран. Тем не менее, перевод будто бы прошел: деньги с карты списались, перевод отобразился в "Истории", смс с номером также пришло.
Но если раньше перевод можно было получить в течение часа, в этот раз банк-получатель подозрительно долго выдавал ошибку (нет, мол, такого перевода). Позднее заметил, что допустил ошибку в ФИО получателя — исправил в приложении, реквизиты обновились. Но если авторизываюсь на сайте Юнистрима и захожу в историю операций, вижу старые реквизиты с ошибкой.
Думаю, отменю перевод и попробую заново. Нельзя — в приложении "Технические работы". На сайте тоже нельзя — нет такого функционала.
Нашел в приложении "Поддержку 24/7" в мессенджере. Написал. Ответа до сих пор нет. Еще нашел группу в соц сети. Написал и туда тоже. Ответа также нет. Больше ничего искать не стал — ситуация с техподдержкой плюс-минус понятная. Может, хотя бы здесь мне ответит кто-нибудь?
Юнистрим
2022-11-02T10:28:10+03:00
Добрый день!
Спасибо за обращение.
Рады, что Ваш вопрос решен.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Ваш АО КБ "ЮНИСТРИМ"
user7281982
2022-11-01T12:15:15+03:00
Апдейт (01.11.2022). Операцию провести все-таки удалось: изменил реквизиты и смог зачислить перевод. Утром получил ответ от поддержки В********е: мне посоветовали проверить статус перевода в Т*******м-боте (что я уже делал и о чем писал им в первом сообщении).
В итоге: сервис не самый стабильный, но рабочий. Но техподдержка на низком уровне.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Обмен валюты банк «Юнистрим»
user-944823753938
Сегодня срочно понадобилось обменять валюту на рубли. Нашел на сайте РБК ближайший офис обмена валюты банка "Юнистрим" (проспект Вернадского, 86Б).
Курс обмена указанный на РБК...
5
Юнистрим
Благодарность
user-647017821392
Добрый день.
Хочу выразить благодарность банку Юнистрим который находится в ТЦ Шангал,а конкретнее кассиру Светлане . На днях нужно было срочно сделать перевод в Киргизию, по...
5
Юнистрим
благодарность
user-626914648488
В июле отправляла денежные переводы в городе Челябинске в офисе на Степана Разина 4 через Юнистрим заграницу.
Огромное спасибо банковскому РАБОТНИКУ Кругляковой Наталье. Она не...
5
Юнистрим
Отзывы о продуктах КБ «Юнистрим»
Обмен валюты банк «Юнистрим»
Оценка
Сегодня срочно понадобилось обменять валюту на рубли. Нашел на сайте РБК ближайший офис обмена валюты банка "Юнистрим" (проспект Вернадского, 86Б). Курс обмена указанный на РБК...
27.02.2026
Благодарность
Оценка
Добрый день. Хочу выразить благодарность банку Юнистрим который находится в ТЦ Шангал,а конкретнее кассиру Светлане . На днях нужно было срочно сделать перевод в Киргизию, по...
19.04.2024
благодарность
Оценка
В июле отправляла денежные переводы в городе Челябинске в офисе на Степана Разина 4 через Юнистрим заграницу. Огромное спасибо банковскому РАБОТНИКУ Кругляковой Наталье. Она не...
01.08.2023