Удержание комиссии без предварительного уведомления

31.10.2022 20:13
993
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня, 31.10.2022, пошла вносить деньги через терминал на дебетовую карту. В момент внесения (их было 2, т.к. есть ограничение, разово не более 40 тысяч) уведомления об удержании комиссии в терминале не было. Что подтверждает и чек, благо не выбросила, там есть строка "Комиссия: 0.00 руб."

Получается, банк задним числом удерживает средства за внесение! Банку же выгодно, чтобы я вносила деньги, и тратила, или хранила их на счету в банке! Получается, за свою выгоду, они взимают себе ещё не менее выгодные 1.5 процента!

И ещё, не менее важный момент: терминал для внесения денежных средств - собственность МКБ! Даже не другого банка!

Представитель банка, ответьте, пожалуйста, в чем принципиальная разница для такой операции, как, внесение денежных средств, между банкоматом и терминалом?

Что за обращение с клиентом, как со скотом в данном банке?!

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-11-10T13:58:59+03:00
Здравствуйте! В ответе банка на ваше обращение от 31.10.2022 предоставлена информация по интересующему вас вопросу. Комиссия за пополнение карты МКБ в электронных терминалах банка посредством функции «Пополнение карты» обусловлена тарифами на выпуск и обслуживание карт в рамках пакета карточных услуг «Выгодный», вступившими в силу 01.10.2022. Согласно п.9.2 тарифов при пополнении карты вне пределов льготного лимита взимается комиссия в размере 1,5% от суммы операции превышения льготного лимита. Льготный лимит пополнения наличными денежными средствами составляет 50 000 рублей, устанавливается на один календарный месяц с первого числа каждого месяца и распространяется в совокупности на все карты клиента при условии, что клиенту не подключен пакет карточных услуг «Премиальный» / пакет карточных услуг «Эксклюзивный» / пакет банковских услуг «Платиновый» / не выдана карта «Москарта_Black_ЗП». При выборе опции «Пополнить карту МКБ» на экране терминала указывается информация о сумме льготного лимита, а также о наличии и размере комиссии. Подробную информацию рекомендуется уточнять в тарифах банка. Пополнить карту без комиссии можно в банкоматах банка и банков-партнеров с функцией внесения наличных. К сожалению, вынуждены повторно ответить отказом в возврате комиссии. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка