Кредит наличными

31.10.2022 21:34
1462
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Взяла 14 июля 2022 г. кредит 500000 руб. под залог авто. Под 29,9 процентов. Согласилась на такой большой процент, так как пообещали, что если буду пользоваться картой Халва, то через 5 лет проценты вернут. Возможно так бы и случилось, если бы повнимательней проглядев историю своих платежей за три прошедших месяца, Я не пришла в состояние шока. Заплатила за 3 месяца 60000 руб. Но долг не только не уменьшился, а вырос до 540000 руб. Из 20188 руб. ежемесячно долг гасили в сумме 1250 руб. и проценты по кредиту в сумме 100 руб. Остальные почти 19000 руб . списывали на свои скрытые услуги, которые, как оказалось, невнятно и для нормального человека непонятно, были расписаны на 26 листах якобы кредитного договора (по факту набор листов с разрозненной информацией). Обнаружила там и банковское обслуживание за 49999 руб., и комиссия за гарантию чего-то 24500 руб. и куча страховок и т.п. Не хочу даже расписывать. Сама с трудом верю, что такое "творчество" возможно сегодня. Ведь не 90-е. В сухом остатке - за 3,5 м-ца заплатила банку больше 100000 рублей. Никому не пожелаю подходить близко к этому банку. Как некрасиво не говорить правду при заключении договора, не предупредить, что ненужные услуги можно отключить в течение 14 дней. И это происходит со всеми клиентами. При мне ещё одна пенсионерка также оказалась в неведении и попалась на огромную сумму. Пожалуйста, работники банка включайте при работе с клиентами свои лучшие качества - ум, честь и совесть.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-14T15:35:06+03:00
Спасибо за отзыв. Так как нарушений со стороны банка нет, по просьбе автора изменили оценку с «1» на «5».
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-11-09T18:10:30+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Все условия кредитного договора были доведены до Вас при его заключении. При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора. Таким образом у Банка нет оснований полагать, что информация не была до Вас доведена. В случае, если Клиент после оформления кредита посчитал услугу неактуальной для себя, есть возможность в установленный договором срок обратиться в Банк и предоставить заявление на отказ от данной услуги. Вами была получена Банковская карта, с подключением пакета расчетно-гарантийных услуг в соответствии с условиями, определенными Тарифами комиссионного вознаграждения за услуги по банковской карте. Размер платы отражен в Заявлении-оферте на открытие банковского счета и выдачу банковской карты. В Банке существует два вида кредитования — со страхованием и без такового. Вы изъявили Ваше желание оформить договор со страхованием. Информация о стоимости включения в программу добровольной финансовой и страховой защиты Заемщиков отражена в заявлении о предоставлении транша. Также, в заявлении на предоставление транша, Вы выразили Ваше согласие на подключение услуги «Гарантия минимальной ставки». Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с условиями предоставления услуги и Тарифами комиссионного вознаграждения за подключение Услуги, информация о которых размещена на официальном сайте Банка и в офисах Банка. Решение об оформлении дополнительных услуг было принято Вами самостоятельно, согласие подтверждено Вашей подписью в нескольких пунктах договора. В установленный срок заявление с отказом от дополнительных услуг в Банк не поступило. Порядок погашения задолженности по кредиту отражен в договоре. Согласно п.6 Индивидуальных условий договора Банк предоставляет Заемщику Льготный период, в течение которого списание средств в погашение основного долга и процентов по кредиту осуществляется в меньшем размере. При этом, начисление процентов по кредитному договору осуществляется по ставке договора на остаток ссудной задолженности, учитываемый на соответствующем счете на начало операционного дня. Согласно п. 3. Заявления на предоставление транша: Заемщик согласен и обязуется оплатить плату за подключенные услуги. Списание осуществляется в дату оплаты Минимального обязательного платежа ежемесячно равными платежами до полного погашения задолженности в течение Льготного периода. Таким образом, сумма всех дополнительных услуг разбивается на равные доли и включается в первые ежемесячные платежи до полного погашения стоимости дополнительных услуг. На текущую дату Вами принято решение о закрытии кредитного договора. Расчет задолженности на дату полного досрочного погашения произведен корректно. Отметим, что Ваш вопрос не был оставлен нами без внимания. Банком принято индивидуальное решение, информация направлена Вам в сообщении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка