Халва десятка

31.10.2022 23:44
2862
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте, В марте 2022 оформил подписку десятка по карте халва, которая дает: -10 месяцев рассрочки на любые покупки у партнёров. -10% кэшбека за покупку от 50 000 ₽ своими деньгами у партнёров. -0% комиссия за переводы с карты «Халва»  -Защита жизни и здоровья. Стоимость подписки составляет 299 рублей и списывается ежемесячно со счета карты автоматически, из плюсов что всю стоимость годовой подписки можно вернуть, выполняя в течение года условия. Подписка у Вас первый раз была подключена 26.03.2022 в 11:26. Возврат стоимости подписки возможен по истечению 12 месяцев с даты подключения подписки. Для возврата суммы Вам необходимо выполнять условия: делать не менее 5ти покупок на общую сумму от 10000 рублей и не допускать просрочек по другим продуктам банка.  Но 1 сентября 2022 в приложении пришло уведомление о годовой подписке со скидкой 20%, для уточнения всех условий обратился в чат Совкомбанка, на помощь мне пришла специалист - Екатерина М-ва, которая в полной мере проконсультировала меня по всем вопросам, и оказалось что даже с активной подпиской можно оформить подписку на год с 20% скидкой и получить возврат денег за подписку дважды за период с 1 по 12 месяц, те в марте 23 года (из которых с 9 по 12 месяц подписка будет с 20% скидкой) и в моем случае второй возврат будет в сентябре 23ого года! Вообще картой халва в основном пользуюсь для совершения покупок электроники и мебели, тк есть возможность получить двойной кешбек - базовый и кешбек по условиям акции 5*10 и там и там можно сэкономить по 5000р, либо сделать рассрочку платежей без процентов, так же банк часто выкладывает персональные предложения, скидки и подарки, поэтому необходимо по чаще заходить в приложение. Для мелких покупок я бы не советовал данную карту, тк кешбека не будет. Так же это один из самых лояльных банков на моей истории, который часто идёт навстречу своему клиенту. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-20T12:37:29+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 17.11.22 Письмо со скриншотами получили, спасибо! Оценку зачли.
user-69678542392
2022-11-15T10:02:35+03:00
Все информация отправлена Вам на Эл почту 14.11.22
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-11-01T10:51:41+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса и качеством обслуживания! Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка