Если написать прямо в банк, все решается

01.11.2022 08:24
1648
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Атб закрыл офис в Санкт-Петербурге, теперь при утере карты, говорят, что надо ехать лично за ней в Москву или на Дальний восток! Такой крути ещё ни один банк не придумал! И отзыв не написать в Санкт-Петербурге!!!! Цифровую кредитную не открыть в СПб, задолженность по кредиту не видно, оплатить можно только на р/сч, результата тоже не увидишь .. Как понимаю, раньше просто высылали пластик и активировали в колл-центре, сейчас все только лично. Прогресс ведь! Сколько клиентов в СПб кинул этот банк??

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-05T23:59:43+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Отзыв засчитали с оценкой "5".
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2022-11-22T09:54:59+03:00
Уважаемый, Jont! Благодарим вас за оставленный отзыв, это позволит нам улучшить качество обслуживания наших клиентов. Мы понимаем, что принесли крайние неудобства клиентам, которые за время нашей работы в г. Санкт-Петербург успели воспользоваться нашими услугами и в дальнейшем будут вынуждены обращаться в другой город. Но решение о закрытии офиса принято с целью оптимизации сети банка. В вашем случае, мы приняли все возможные меры, чтобы успеть доставить вам карту, пока еще сотрудник временно находился в г. Санкт-Петербург. И рады, что вы не отказались от сотрудничества с нашим банком. Карта была вам выдана 18.11.2022 г. При этом еще раз обращаем внимание на то, что дальнейшее обслуживание будет осуществляться в г. Москва. Надеемся, что мы решили ваш вопрос, об этом можно сообщить администрации Банки.ру и изменить оценку на положительную. С Уважением, Валентина, консультант Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,00
средняя оценка
11.65%
решено проблем
534
отзывов
511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие

Оценка 5

Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в... Читать полностью

17.09.2025

Хорошее обслуживание, отвечают на все вопросы

Оценка 5

В июле 2025 пришла в АТБ банк за потребительским кредитом. Была в отделении по адресу Краснореченская улица 69, сама я из Хабаровска. Если оставить в стороне вопросы относительно... Читать полностью

10.09.2025

Был приятно удивлен

Оценка 4

Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023

Продукты банка