Авторассрочка по халве

Купил авто в рассрочку на 12 месяцев по халве. Дополнительным условием предоставления (кроме обязательной КАСКО) была дополнительная страховка, 1% от стоимости авто (гап, у меня вышло 20000). Платил полгода через приложение Совкомбанка, пополнял сбером пока комиссию не ввели, потом стал через СБП. Также необходимо было следовать формуле 5-10, не менее 5 покупок и не менее 10 000 р трат в месяц по халве. Оплачивал счета, делал покупки в продуктовых, на али итд итп, выбирал сумму без проблем. А сама история началась в день очередного платежа. Не буду описывать всю последовательность событий, напишу основное. Как в итоге выяснилось недобрал необходимые 10000 трат. 250р оставалось примерно, хотел кинуть на телефон, да замотался, отчетный период кончился. Вылилось мне это в комиссию в виде месячного платежа, в 50 штук, седых волос на голове добавилось. Понял я это все не сразу, общался в онлайн чате банка, там мне толком не помогли, пообщался с кредитным менеджером автосалона, перечитал договор и настроение упало в ноль. Решил ехать в офис. Томительное ожидание в очереди, воскресенье, офис на 2 окна, одно рабочее. Менеджер попался толковый, доброжелательный, вселил надежду. С ним окончательно прояснили что к чему и что можно сделать. Помог составить заявление на возврат этой комиссии, ибо недобрал я чуть чуть и в целом банк клиентоориентированный. Так и случилось. Статус заявления можно отслеживать в приложении. Срок рассмотрения 10 дней. В итоге мне уже на следующий день вынесли решение в мою пользу, комиссию вернули. В общем мораль такова, не допускайте невыполнения условий по халве, ибо это может очень дорого вам обойтись. Банку спасибо за оперативность.