Невозможно открыть вклад

01.11.2022 10:34
1495
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Три дня пытаюсь сделать, кажется, очень простую вещь - перевести деньги со своего же счета, возникает техническая ошибка. 

Наличие проблемы подтвердил только ШЕСТОЙ по счету оператор в чате поддержки, и создал заявку на решение.

Но всё это время мои же деньги лежат мертвым грузом, перевести их не могу, ок лимит ограничен, и воспользоваться не могу. 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-11-07T09:14:31+03:00
Добрый день. Извините, пожалуйста, что не смогли вовремя перевести деньги. Проверили информацию. С 30.10.2022 были технические ограничения при открытии вклада в дистанционных сервисах, поэтому не могли провести операцию. Мы уже всё исправили. Видим, что 01.11.2022 открыли продукт банка. Чтобы немного сгладить впечатление от ситуации, подарили 300 бонусов на бонусный счет. Будем признательны, если отметите в комментариях решение вашего вопроса. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
DELETED
2022-11-07T09:25:33+03:00
Решение выше оказалось верным, проблема решена.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024