Почта Банк - обманщики

01.11.2022 13:24
1076
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращался в Почта Банк, в онлайн чат, чтобы узнать баланс своей карты. Вместо моего имени ( Никита А-ич), со мной начали общаться, как с какой-то Ириной С-ой. То есть Почта Банк, прикрепила к моей карте, БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА, неизвестного мне человека... Совсем обнаглели что ли? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-14T17:51:23+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Почта Банк
Почта Банк
2022-11-02T12:38:20+03:00
Уважаемый Nik256! Сожалеем, что поводом для обращения послужила описанная Вами ситуация. Банком была проведена внутренняя проверка, в результате которой установлено, что доступ к Вашей карте третьим лицам не предоставлялся. Также установлено, что при обращении в чат 01.11.2022 г. оператор, к сожалению, обратился к Вам некорректно. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Обязательно передадим вышеизложенную информацию руководству для принятия соответствующих мер в отношении сотрудника и предотвращения подобных ситуаций в будущем. С надеждой на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025