Не могу получить свои денежные средства!

01.11.2022 16:27
748
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась в банк,так как подошёл срок окончания вклада. И в итоге не смогла снять свои деньги,потому что вклад был открыт в другом регионе. Создали мне карту, так я не могу зайти по ней в личный кабинет,выдаёт техническую ошибку! Говорят что в регионе открытия создали личный кабинет и поэтому произошёл сбой. Но я не создавала ничего! Да даже кодовое слово я не прописывала,так как обычно пишу всегда другое! В итоге прошло уже три рабочих днях и проблема не решена! Итого уже 5 дней (считая выходные!). Мои деньги мне необходимы в срочном порядке по личным обстоятельствам. Почему такое отвратительное отношение к своим клиентам и невозможность снять свои же денежные средства? Кто возместит мне мои дни простоя по вине банка? И когда вообще решится моя проблема :(( 
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-11-15T17:42:44+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. 02.11.2022 Вы обратились в офис Банка для закрытия вклада, но так как вклад открыт в другом регионе, Вам был предоставлен доступ в ДБО и произведены действия по закрытию депозита, после чего денежные средства были перечислены на дебетовую карту. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Julia1995
2022-12-13T12:17:51+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка