Поменяли условия по копилке
Поменяли условия по онлайн копилке, я случайно узнала что 8% получу только при автоматических перечислениях на копилку с карты халва. Копилка была открыта давно и программа не давала настроить автомат перечисление именно с халвы, было настроено автоперечисление с другой копилки. Пришлось открыть новую копилку с привязкой именно к халве и перечислила всё на неё . За моральные переживания и потерю % за предыдущие дни по онлайн копилке в связи с изменением условий договора банком, Р. х-ев выслал промокод, чем сгладил ситуацию. Перед обращением в чат горячая линия не могла решить вопрос, не понимала сути вопроса почему нет возможности поменять копилку на халву, там я общалась с Татьяной, она меня отправляла в отделение банка решать этот вопрос. Сотрудники должны знать все нюансы, а то порой клиент знает больше. Ранее например меня человек 10 консультантов этого банка дезинформировали по условиям вклада Удобный, уверяли что получу полный % полностью независимо от снятий со счета, по факту я ушла в большой минус из за их некомпетенции. потом правда после долгой нервотрепки и нескольких моих обращений в банк не сразу, но со временем разобравшись в ситуации мне тоже компенсировали эту неприятность, за что огромное спасибо банку. И хорошо хоть что банк идёт навстречу в решении таких вопросов, сглаживая неприятные моменты, но считаю что надо чтобы сотрудники горячей линии и в отделениях знали все нюансы и подводные камни и могли достоверно донести всю информацию до клиента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...
Оперативное получение банковских документов
24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по...
Быстро отвечает живой человек
Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и...