Зайдите в офис...

01.11.2022 19:45
1578
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Сразу важное уточнение - живем в селе, поездка в город - 500 рублей в оба конца на такси. Ну или 3-4 часа, если подгадывать маршрутки. Приехала мама, и решили ей открыть карту Сбербанка... Поехали, открыли. Вечером решил зарегистрировать в сбербанк-онлайн, и сразу оп - ваш сбербанк онлайн заблокирован, ну понятно, для моей же безопасности. Звоню в 900 - зайдите в офис. на следующий день зашли - пишите заявление на разблокирование. Написали. Вечером звонок из отделения - вы в заявлении не указали год рождения, зайдите в офис. Через пару дней заехали еще, указали... Менеджер радостно сообщает - подключаю вам смс-банкинг за 80 рублей. Маме. Которой 81 год. Говорю - не надо за 80 рублей. Ну тогда у вас не будет сбер-онлайна! - Почему, спрашиваю, вот у меня есть? - Ну я же вам его отключу! А вы не отключайте! - Тогда 80 рублей! Говорю - давайте без 80 рублей, мне не надо смс-банкинг, мне надо только сбер онлайн. Хорошо. Вечером пытаюсь опять зарегистрироваться - не приходит смс... Звоню в техподдержку, угадайте, что нам предложили? Правильно, зайти в офис. Ни дай Бог кому такой банк..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-14T19:07:36+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2022-11-04T17:01:26+03:00
Здравствуйте! Знаю, что коллеги связались для пояснения. СМС-банк без уведомлений об операциях подключили. Что касается качества обслуживания, все ваши замечания приняли во внимание, с сотрудниками проведем работу. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-769011813687
2022-11-14T19:38:50+03:00
После очередного визита в офис проблема решилась. Сотрудник уже работал под контролем руководителя отделения:) Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка