Неправомерное использование персональных данных

02.11.2022 00:00
1000
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Моя история начинается с июля, когда по тинькофф банку пошла волна блокировок по 115 фз, я тоже под нее попал за траты по карте в 50000 рублей... Далее после письма счастья мне преддожили прислать заверенные у Нотариуса документы по каждому переводу. Естественно, своих друзей и родственников я не потащу к нотариусу заверять наши переводы. Поэтому если у Вас траты в месяц более 50к рублей, у Вас есть возможность попасть под блокировку ваших денег и уж точно не рекомендовал бы их держать на Тинькофф счете ! Далее была долгая история с закрытием моего счёта и удалением персональных данных, которая закончилась спустя 3 месяца. Оператор подтвердил полное удаление моего счета и удаление персональных данных.
Но видимо Тинькофф банк должны удалять данные по запросу клиента, но не обязаны )

Недавно я открыл себе ИП и тут мне позвонили из Тинькофф банка с предложением завести расчетный счет. Представитель банка обещал мне разблокировать мой счет в тинькоф, если я заведу себе тинькофф бизнес и конечно же я согласился, а зря ...

После того, как я оформил себе тинькофф бизнес я позвонил и спросил как продвигаются дела с моей разблокировкой - мне ответили, что «знаете, а мы не будем Вам разблокировать Ваш счет !» Но это не самое интересное, после разговора с оператором , сказочным образом мне приходит смс оповещение, что моя тинькофф блэк уже в пути, которую я не заказывал и рассчетный счет с блокировкой по 115фз заново открыт ( видимо менеджер решил себе поднять рейтинг) .
Естественно, смысла нет пользоваться этим счетом, так как на нем блокировка ! Я попросил в чате Закрыть мой счет и отозвать персональные данные, но менеджер обвиняет меня в том, что мошенники позвонили с моего номера телефона и открыли сами счет 🤡 Естественно, никто им не звонил, но закрывать мой счет и отзывать персональные данные они уже отказываются, ссылаясь на, то что счет открылся и закрыться он уже не может. Вывод: тинькофф банк открывает сам Вам свои счета имея Ваши персональные данные ( которые они якобы удалили ) 

После данного неприятного инцидент пожалуй я закрою себе и тинькофф бизнес, малоли, что они и там могут открыть без моего ведома...

номера обращения: 5-3AN10IYB2

Т-Банк
Т-Банк
2022-11-07T16:49:18+03:00
Здравствуйте. Ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные, в частности, в «Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР». Банки должны обращать внимание на методические рекомендации Центрального Банка в соответствии со 115-ФЗ. Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. Вы их не предоставили и мы приостановили дистанционное обслуживание. Вы приняли решение закрыть счет. Можем снять ограничения, только если убедимся в прозрачности операций. 31 октября мы звонили с предложением открыть расчетный счет у нас, при этом снять ограничения по дебетовой карте не обещали. После вашей просьбы отменить заявку на РКО мы действительно допустили несвойственную нам ошибку – закрыли дополнительный валютный счет, а не основной. Простите, пожалуйста, за это. Уже приняли необходимые меры, чтобы в будущем подобного не допускать. 3 ноября связались с вами и рассказали детали. СМС по карте Black отправили, поскольку 01.11.2022 оформили заявку через приложение или личный кабинет. Вы сообщили, что не делали этого и мы верно предположили, что это могли сделать мошенники. Мы не отказывали в закрытии счета и отзыве обработки персональных данных. Правильно рассказали о том, что для отзыва обработки данных все счета должны быть закрыты.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.25%
решено проблем
31 380
отзыва
31 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка