Навязали единую простую электронную подпись под видом упрощенного получения писем

02.11.2022 09:15
11594
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

В отделении Почта России навязали единую простую электронную подпись под видом упрощенного получения писем. Об этом я узнала лишь когда стали приходить смс рекламного характера ПочтаБанка, а также "радостная новость" о том, что теперь я могу оформить кредит онлайн, не посещая отделения банка, ЗАМЕЧАТЬЕЛЬНО! Если бы сотрудник добросовестно уведомил меня об этом, естественно, я бы отказалась от этой услуги. Мне не нужна ни ЕПЭП, ни рекламная рассылка! Информацию, как расторгнуть данный договор и отказаться орт указанных услуг на сайте ПочтаБанка найти невозможно!

Почта Банк
Почта Банк
2022-11-02T12:52:41+03:00
Уважаемая User-801011818232! Сожалею, что поводом для обращения послужила описанная Вами ситуация. Хотелось бы отметить, что Почта России и Почта Банк реализовали совместное предоставление услуг своим Клиентам посредством Единой ПЭП (Простая Электронная Подпись). Единая ПЭП - это инструмент взаимодействия Клиента между Банком и Почтой, который позволяет в электронном формате подписывать документы о получении услуг от Почта Банка и Почты России с использованием СМС-кодов в том числе в объединенном приложении Почты России и Почта Банка. Новая Единая ПЭП заменяет существующие в Банке и Почте формы ПЭП. В случае, если Вы приняли решение расторгнуть договор ПЭП, то рекомендуем обратиться в отделение Банка для подписания документов о закрытии договора. Дополнительно сообщаем, что Ваш номер телефона 7***37 был успешно исключен из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-801011818232
2022-11-03T12:45:07+03:00
Спасибо за оперативное решение вопроса: все ненужные мне услуги отключены, договор расторгнут. Работу эксперта оцениваю на 5 из 5.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025