Клиентоориентированность на высшем уровне

02.11.2022 10:25
1015
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользовалась услугами банка около 10 лет назад. И тогда все было хорошо. Сейчас решила вернуться и не пожалела. Прекрасный консультант он-лайн помогла мне быстро решить возникший вопрос. Большая благодарность, успехов Вам, Альмира. 

Я оформила карту, которая в итоге не пригодилась там, где мне нужно было. Мой вопрос рассматривали в индивидуальном порядке, пошли на встречу и вернули деньги за выпуск карты. Хотя юридически могли бы и не возвращать, я бы ничего не смогла с этим сделать.

Ни один другой банк в подобной ситуации так себя не проявил, это первый банк, который действительно дорожит своими клиентами. Очень приятно, спасибо за заботу. Процветания банку. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-15T07:03:49+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот переписки с сотрудником банка в чате (конфиденциальную информацию можете замаскировать). В письме укажите ссылку на отзыв. 28.11.2022 Дополнительную информацию от автора получили, оценку засчитываем.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-11-02T11:12:11+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за сотрудничество, а также за отметку высокого уровня сервиса, предоставляемого Банком! Банк ценит своих Клиентов, именно поэтому каждое обращение рассматривается исключительно индивидуально. Рады, что вопрос был решен в Вашу пользу. Слова Вашей благодарности непременно передадим Альмире. Уверены, что качество обслуживания еще не раз станет поводом для положительного отзыва! С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка