Благодарю за индивидуальный подход к клиенту

02.11.2022 14:11
826
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получила в марте кредит на лечение зубов, потом ещё в июле. Обращалась в отделение, где сотрудники всегда вежливо обслуживали и помогли настроить оплату кредитов. Получила бесплатную карту, что приятно. В других банках обычно навязывают платные. и вот в сентябре у меня сократили заработную плату . Стало понятно, что оплачивать кредиты я не смогу. Обратилась в отделение. Венера сразу вошла в моё положение и объяснила, что необходимо предоставить документы о снижении дохода и тогда она постарается согласовать реструктуризации для меня. В октябре пришла с документами. Венера сразу направила на согласование. Так как у меня не было просроченных платежей, это заняло некоторое время. Как только согласовали Венера сразу пригласила меня для оформления. Смогла подойти только 2 ноября. В результате оформили две реструктуризации с уменьшением ставки по кредитами и на больший срок. Очень благодарна, так как не могу допускать просрочку, переживала. Ещё раз выражаю благодарность банку и конечно сотрудникам отделения в Уфе. Всегда приветливые, вежливые, офис аккуратный и чистый!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-24T14:44:55+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, фото первого листа кредитного договора (конфиденциальную информацию можно замаскировать) нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 05.12.2022 От автора получена дополнительная информация.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-11-03T13:48:04+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили уровень обслуживания. Каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с Банком. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 944
отзывов
3 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Спасибо за уменьшение платежа

Оценка 5

Возникли натяжки с выплатой автокреди а. Я обратился в офис на парке победы за консультацией по уменьшению бремени финансового. Сотрудник Иванменя приня л 29 июля... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю банку отделения Беляево за профессиональную работу сотрудников Обратился в отделение на миклухо малая в связи с уменьшением своего дохода и со сложность оплачивать... Читать полностью

12.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв о Кредит Европа Банк в Челябинске. Я ранее оформлял реструктуризацию по кредиту, не мог вовремя оплачивать кредит, спасибо банк тогда пошёл на... Читать полностью

05.08.2026

Хороший сотрудник

Оценка 5

Обратились 30 07 2026 года в банк на Максимо Горького 123 к сотруднии Оксаны Хотел снизить процент по кредиту. Сотрудник мне согласовала индивидуальная снижение ставки и уменьшение... Читать полностью

30.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня пришла в банк Кредит Европа в городе Краснодар, по адресу улица Красных Партизан 34 в 9:30. У меня есть кредит, у меня возникли небольшие сложности с... Читать полностью

23.07.2026

Реструктуризация

Оценка 5

Всем добрый день! Так уж вышло, что мне таяжело обеспечивать свой кредитный договор, пришла на днях в офис Беляево, чтоб узнать как мне быть, девушка мне порекомендовала провести... Читать полностью

20.07.2026

Спасибо

Оценка 5

Оформлял кредит в 24 году на обучение , оплачивал своевременно , но сейчас временные трудности . Я обратился в банк с просьбой пойти мне навстречу мне было предложено провести... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка