Банкомат зачислил меньшую сумму, чем я положила

12.10.2022 года в г. Ульяновск, ул. Гончарова д. 24, в 14:51 банкомат № 00017999 мной были внесены денежные средства в размере 1 400 000 (один миллион четыреста тысяч) рублей, по факту произошло зачисление суммы в размере 1 325 000 (один миллион триста двадцать пять тысяч) рублей (имеются оригиналы чеков о зачислении денежных средств).
75 000 (семьдесят пять тысяч) рублей на счет зачислены не были.

Внесение денежных средств в банкомат производилось следующим образом:
1) 100 купюр номиналом 5 000 рублей. После внесения первых ста купюр на экране банкомата появилась сумма в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей и предложение внести ещё денежные средства;
2) далее было добавлено 100 купюр номиналом 5 000 рублей. После их добавления, через продолжительное время, на экране банкомата появилась сумма 920 000 (девятьсот двадцать тысяч) рублей , в лотке приёма денег осталась одна купюра номиналом 5 000 рублей;
3) далее было внесено 200 купюр по 2 000 рублей ( четыреста тысяч рублей), которые успешно были зачислены;

4) далее была внесена купюра номиналом 5 000 тысяч рублей, которая была возвращена банкоматом, которая тоже успешно зачислилась.
Общая сумма зачислений на карте составила 1 325 000 р.

После этого я сразу же обратилась в отделение банка для составления обращения по факту незачисления 75 000 ( семидесяти пяти тысяч) рублей. Обращению был присвоен номер № 22-10-08190.

Сроки рассмотрения данного обращения составляли 3 дня, о чем свидетельствует смс-сообщение от банка. 

Ответ на свое обращение я получила с нарушением установленного срока на 11 дней 26.10.2022, после неоднократных звонков на горячую линию банка.
В ответе было указано, что сумма внесения денежных средств соответсвует сумме зачисления.

В этот же день я обратилась в отделение банка по адресу г. Ульяновск, ул. Гончарова д. 24 для составления повторного обращения по причине несогласия с ответом на обращение.

В процессе разбирательства с руководителем отделения банка, обнаружили, что первое обращение было составлено неккоректно, а именно - указана сумма в рамере 1 000 000 (один миллион) рублей и неприложены чеки о зачислении.
Было написано дополнение в комментариях к обращению, а так же произведен звонок на горячую линию с целью объяснения несогласия с ответом на обращение.
Мне назвали новый срок рассмотрения моего повторного обращения - 02.11.2022

1.11.2022 года мне поступил звонок с банка, в котором сотрудник сказал, что сбоев при зачислении денежных средств в банкомат не выявлено, а инкасация банкомата проведнная 25.10.2022 года не обнаружила излишек денежных средств, соответсвенно причин для возмещения у банка нет.

Так как денежные средства я зачисляла 12.10.2022 года, инкасация после внесения мной денежных средств проводилась ранее, чем 25.10.2022 года, о чем мы узнали от сотрудника отделения банка, но никакой информации о результатах предыдущих инкасаций по телефону мне не сообщили.

Денежные средства перед внесением в банкомат были посчитаны мною несколько раз, сумма составляла 1 400 000 (один миллон четыреста тысяч) рублей.

По факту данного случая прошу произвести проверку, разобраться со сбоем банкомата и выяснить где в данный момент находится недостающая сумма в размере 75 000 ( семидесяти пяти тысяч) рублей. Так же прошу после выяснения в срочном порядке произвести зачисление этой суммы на мой счёт.

При получении отрицательного ответа мной будет составлен иск в суд.