Справка об отсутствии задолженности

02.11.2022 15:02
1580
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Ну мои круги ада продолжаются. Карта банка Открытие 120 дней. Пишу третий отзыв. Сначала возвращала комиссию снятую по ошибке с меня в размере 1200 рублей. Потом разбиралась со списанными деньгами за смс оповещения. Наконец карту и счет закрыла. Захотела получить справку об отсутсвии задолженности перед банком. При закрытии счета мне в офисе сообщили что я могу это сделать через чат. Держите карман шире. Технически это невозможно ответила мне Эля в чате. Для получения справки мне нужно посетить опять офис банка, подтвердить свою личность (как же легко они раздают карты, не подтверждая личность). Справка будет готова через 14 дней. Тадам!!. Звоню на горячую линию. Там ответ такой же. Катайтесь в город 100500 раз чтобы расплеваться наконец-то с банком. Записалась в офис в г. Воронеж на заказ справки и очередное подтверждение личности и адреса проживания (что такое Госуслуги видимо банк не знает) чтобы приехать тужа за справкой через две недели. Это клиентоориентированный банк? И мы еще ругаем Сбербанк? Это просто песня. Там любые справки можно получить онлайн. Альфа банк мне выдал такую справку онлайн. А здесь это технически невозможно. И не надо мне скидки в Литрес предлагать. Оценка - кол. 

PS6 когда я посещала офис мне служащая банка сказала, что банк будет рад меня видеть опять в рядах своих клиентов. Очень на это не надеюсь

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-11-05T14:08:13+03:00
Добрый день. Простите за трудности, с которыми пришлось столкнуться при заказе справки. У сотрудников чата и контактного центра не было технической возможности заказать справку. Сейчас мы все исправили. Вам не нужно обращаться в офис для заказа документа, вы можете сделать это по телефону: 88004444400. Максимальный срок изготовления - 14 дней, но мы всегда стараемся сделать это быстрее. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас по результату подтвердить решение в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
user5172784
2022-11-12T13:39:37+03:00
Справку получила в отделении банка.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024