Благодарность сотрудникам банка

02.11.2022 15:07
710
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Огромная благодарность специалистам банка "Совкомбанк" очень быстро и грамотно решили мой вопрос. Ненавязчиво предлагают услуги банка, если видят, что у меня что-то не получается предлагают несколько вариантов решения моей проблемы. Специалисты банка "Совкомбанк" диалог ведут всегда очень корректно и уважительно!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-07T07:50:45+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий, а также каналов взаимодействия с банком. 03.12.2022 Оценка зачтена с учётом дополнения от автора.
user-562811822754
2022-11-21T15:24:59+03:00
В офисе банка "Совкомбанк" я оформила потребительский кредит с возможностью возврата всех процентов 06.05.2022 в Павловском районе Алтайского края. Заявку оформили быстро. По условиям данной акции нельзя допускать просрочку. В сентябре я допустила просроченный платеж (перепутала дату). По графику нужно платить до 06 числа каждого месяца. 07.10.2022 я оплатила текущий просроченный платеж и комиссию. В этот же день посредством телефонного звонка я обратилась в банк с просьбой о предоставлении возможности дальнейшего участия в данной акции. 08.10.2022 специалисты банка мне предоставили ответ, что руководство банка одобрило мою просьбу. И я могу продолжить участие в акции "все под ноль" при дальнейшем выполнении всех условий. Также мне компенсировали комиссию в сумме 590 рублей и скорректировали кредитную историю. Огромная благодарность руководству и специалистам банка "Совкомбанк". За понимание, отзывчивость и быстрое решение моего вопроса.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-11-02T16:50:49+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка