Клиентоориентированный подход и скорость обслуживания на высоте

02.11.2022 15:35
1083
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в офис Юникредит г.Калуга по вопросу оформления карты для оплаты кредита. Ранее с банком не работал и был приятно удивлен вежливому и быстрому обслуживанию. Сотрудник офиса Кристина М-на ответила на все мои вопросы, быстро оформила документы и саму карту, рассказала как пользоваться личным кабинетом и осуществлять переводы в другой банк. Теперь я смогу оплатить свой кредит из любой точки мира онлайн через личный кабинет. Я остался очень доволен, прошу выразить благодарность сотруднику! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-15T15:02:57+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, об обслуживании сотрудника подробнее. Чем конкретно он вам помог? Сколько времени длилась консультация? Какие вопросы вы задавали?
user-683511822994
2022-11-15T18:44:49+03:00
Сотрудник ответил на вопросы по комиссиям и срокам перевода, также в каком разделе меню нужно будет осуществлять перевод, как пополнять карту по СБП и с карт других банков. Также рассказал о бонусной системе, если использовать карту в торговых точках. Заняло обслуживание минут 10-15, не больше. Повторюсь, я был приятно удивлён!
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2022-11-02T16:28:03+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку работы сотрудника Банка. Мы рады, что Кристина смогла помочь в решении Вашего вопроса, и Вы остались довольны качеством обслуживания. Слова благодарности передали Кристине и ее руководителю. Благодарим за сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка