Отзывчивые специалисты

02.11.2022 17:35
742
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Все специалисты очень вежливые и всегда входят в положение клиента. Есть различные бонусы и кэшбжки. В разы лучше зелёного банка. Есть возможность улучшение кредитной истории, что немаловажно, если в прошлом были проблемы с банками а впереди нужно брать квартиру или кредит на бизнес. Расположение отделения также отличное. Настроение после общения со специалистами всегда остаётся хорошее. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-16T20:28:01+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве не указаны конкретные примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка. 07.01.2023 Оценка зачтена.
user-72297151431
2022-12-16T13:24:27+03:00
Добрый день! 1) Я не могу назвать специалиста по ФИО, но первый мне помог в прошлом году в октябре в приложении Совкомбанка. Чтобы получить кэшбэк в размере 10 000 по условиям кредитного доктора, нужно было совершать покупки на сумму 10 000 рублей, но я не учел, что должно быть не менее 5 покупок. Сотрудник мне пошел на встречу и бонусы были выплачены. 2) Также помог сотрудник (девушка) вроде в августе по адресу Ореховый бул., 47/33, помогла с отключением услуги и возврату денежных средств за ошибочное списание банком. 3) В ноябре при закрытии программы Кредитный доктор также сотрудник (девушка) по прошлому адресу качественно проконсультировала по все вопросам кредитования и ипотеки.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-11-03T10:41:02+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка