02.11.2022 года, пришло уведомление о списании 99 рублей, за псевдо СМС уведомления, которые отображют остаток , на которые я не соглашался. В этот же день я написал в чат, что данную услугу не подключал и прошу вернуть деньги, мое обращение приняли (Обращение №14618119 я составил на возможность возврата комиссии, по решению с вами свяжутся крайний срок 04.11.2022.). Далее вечером этого же дня мне звонит Оператор и говорит что еще одна комиссия начислена но в рамках нашей лояльности к клиентам мы ее вам отменим, т.е. банк уже начислил мне вторые 99 рублей и готов был их списать по окончанию периода, и оператор мне предложил что банк за два дня нового месяца не будет удерживать комиссию "спасибо". у меня в банке кредит я пользуюсь картой только для пополнения, и мне эти смс ну уперлись и я если бы хотел получать смс я бы их подключил
но в этом случае банк просто включил в договор на выпуск карты смс пакет, и отключить его можно только у оператора. и при том что у меня стоят пуш уведомления. это вск к слову что даже лояльность к клиенту который платит проценты по кредиту ежемесячно, еще и трясти 99 рублей каждый месяц, и в итоге не вернуть их обратно в случае отказа клиента в день списания. отвратительное отношение к клиенту.
рефинансирую теперь кредит в другой банк и никогда не буду пользоваться этим банком и не порекомендую его никому!!!
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...