Навязывание услуг

02.11.2022 18:10
928
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Под видом получения посылок по СМС, на почте России обманом навязывают сбор персональных биометрических данных и рассылку рекламы данного банка. Я не собираюсь и не собиралась пользоваться услугами банка, но была оформлена электронная цифровая подпись, якобы для получения посылок. Как расторгнуть это договор, обезопасить себя и отказаться от обработки персональных данных? Я хотела просто получить посылку на почте, а не вот это вот все... Где взять заявление на отзыв согласия на обработку данных, где взять форму заявления на расторжение договора на дистанционное обслуживание? где взять форму заявления на удаления меня из базы? ОПС не предлагать: они кастолько не компетентны или прикидываются, что у них нет форм этих заявлений. ОПС 346341 и 346330.

есть даже в социальных сетях группа сотрудников почты, где они делятся соображениями, как навялить ЕПэп вместо простой пэп.

Почта Банк
Почта Банк
2022-11-06T17:16:05+03:00
Уважаемая User-980411824964! Искренне сожалеем, что данная ситуация оказала на Вас негативное впечатление и послужила поводом для написания отзыва на портале Банки.ру. В настоящее время обработка Ваших персональных данных (в том числе биометрических) Банком прекращена. Дополнительно сообщаем, что номер телефона 7 (903) 40*-**79 исключен из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Если Вы удовлетворены решением вопроса, то буду рада, если Вы измените оценку к отзыву на положительную (3-5). Оценку можно указать в комментариях. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025