Некомпетентность сотрудников офиса!
Добрый вечер, обратился в отделение Сбербанка по адресу Бульвар Адмирала Ушакова дом 5 (02.11.2022) по поводу закрытие учебного кредита. Сотрудники смотрели на меня с удивление, когда я назвал "учебный кредит", дали мне талон "решение проблемы", после чего я прошел в нужное окно для закрития своего кредита. Дальше началось коллективное совещание сотрудников, так как никто из них не мог понять что делать с моим кредитом. После данного совещания мне предложили продолжать гасить мой кредит в том же порядке что и раньше. Однако когда до этого я позвонил в контактный центр и мне сказали, что я должен принести в офис банка приказ об отчислении и мне перерасчитают кредит (под 17,7% годовых). Данную информацию я сообщил сотрудникам банка, никто из них так и не дал четкого ответа о моих дальнейших действия, чем и показали полную некомпетентность и не знание моего вопроса. Составили обращение и сказали ждать ответа, никакой подробной информации о моих дальнейших действиях мне не предоставили. Оцениваю работу офиса на два балла!!!!
После выхода из офиса связался с контактным центром, где мне также не дали четкого разьяснения моего вопроса и предложили ждать ответа!!!
Что вообще происходит со сбером?!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
Сбербанк - вы молодцы
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
Благодарность Олесе
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
Получение наследства
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
Отзыв менеджеру, офису
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...
Неипотечная сделка
Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все...
Отличное обслуживание
Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих...