Банк не возвращает деньги на карту

02.11.2022 21:07
2763
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
При пополнении карты банка "Открытие" 28.10.22 через терминал стороннего банка, банкомат забрал деньги и не зачислил на карту 158 000р.На все зарегистрированные в тот же день обращения и претензии банк не реагирует. Спустя неделю деньги не возвращены, обратной связи от банка нет. Банк оставил меня полностью без средств к существованию и нарушает мои права, деньги не возвращает и не отвечает на запросы банка, чей банкомат заглотил деньги. Где эти деньги, и кто ими пользуется, банк ответы не даёт, кормит "завтраками", ответственных за решение проблемы не называет. Это при том, что я премиальный клиент, банк не возвращает деньги и не предпринимает никаких действий. Вынуждена завтра 03.11.22 идти с заявлением о краже своих средств в размере 158 000 рублей в правоохранительные органы, а также готовлю заявление в надзорные органы. Вся переписка и диалоги с сотрудниками банка зафиксированы.  Номера обращений прилагаю: 22-10-20031 22-10-20156 22-10-20757 22-10-20817 22-11-01183
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-07T11:55:54+03:00
Ранее отзыв был с оценкой «1». Так как нарушений со стороны банка не было, перенесли оценку «5» из нового отзыва.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-11-03T08:40:59+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по внесению денежных средств. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 22-10-20031. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024