Не выдают и не возвращают переведенные деньги

03.11.2022 10:06
944
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
27.09.2022 сделал себе перевод: отправитель я, получатель тоже я. Перевод с карты Сбера, выдача наличными в кассе в г. Самарканд Узбекистан. В пункте выдачи мне сказали, что деньги по юнистриму не выдают, обошел 6 ближайших пунктов, нигде не выдают. Написал в тех. поддержку в мессенджере через неделю получил ответ, что мне позвонят и пригласят в банк. Прошло больше месяца, никто не звонил. За это время: - писал еще трижды в мессенджере, никто не отвечает - писал через форму обращения в мобильном приложении - нет ответа - оформлял претензию через сайт - нет ответа - пытался дозвониться по телефону - не получается - кнопка "Отмена" платежа в моб. приложении не работает - "Технические работы" - обошел головные офисы ВСЕХ банков Самарканда, где по информации юнистрима, выдают деньги - нигде не выдали, везде сказали, что юнистрим не работает, причем уже давно! Просил сменит тип платежа с выдачи наличными на перевод на карту, просил вернуть деньги. Ответов нет, деньги пропали. Не рекомендую пользоваться услугами данного фин. учреждения. Потеряете деньги.
Юнистрим
Юнистрим
2022-11-03T23:02:01+03:00
Здравствуйте! Денежный перевод аннулирован. Сумма на счет карты может поступить в период от 3 до 30 дней. Рекомендуем Вам обратиться в Банк-эмитент карты. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Ваш АО КБ "ЮНИСТРИМ"
dosovma
2022-11-09T20:11:17+03:00
Подтверждаю. Девушка из банка со мной связалась, всё пояснила, помогла. Деньги вернулись. Вопрос решен. Поменял бы оценку на чуть повыше, но система не позволяет это сделать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

99 место
1,54
средняя оценка
8.33%
решено проблем
128
отзыва
77
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Продукты банка