Нет наличности в банкоматах г Самара ул Победы 93

03.11.2022 10:49
787
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый ден. Хочу 3 -ий раз сказать. Был сегодня. Хотел снять всего 3000 руб с карты. Денег нет ни в одном банкомате. Это разве крупная сумма? 3000 руб тоже нужно заказывать? Почему категорически не пополняются банкоматы? Как еще донести проблему, чтобы ее решили? В банке очень много банкоматов, но ни в однм нет денег.Ни в одном. Я пытался даже 100 руб снять и то не было.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-08T18:17:44+03:00
Первоначально отзыв размещался с "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-11-03T12:20:30+03:00
Добрый день. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Для нас очень важно знать о трудностях, с которыми сталкиваются наши клиенты, это позволяет находить и исправлять существующие ошибки и вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Наши технические специалисты регулярно проверяют работоспособность банкоматов и терминалов, оперативно устраняя возможные неполадки. Отмечу, что инкассация банкоматов происходит по установленному графику. В случае, если вы снимаете крупную сумму, всегда можно оформить "бронь" и снять через кассу Банка. В остальных вариантах можем порекомендовать следующее: для переводов использовать Систему Быстрых Платежей (бесплатный ежемесячный лимит от 150тр и выше), а снимать в любых банкоматах без комиссии можно с ежемесячным лимитом от 50тр в месяц. Таким образом, вы сможете совершать многие операции с удобством и без комиссии. Благодарим за время, уделенное в телефонном разговоре. Как и обговорили, обязательно сообщим в офис информацию касательно банкоматов, для проверки ситуации. Спасибо, что не остались равнодушными и сообщили о проблеме! С уважением, эксперт Александра.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024