Клиент банка - подруга, со спецпредложениями для неё звонят мне

03.11.2022 14:42
1102
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не являюсь клиентом данного банка, подруга указала мой номер как дополнительный при оформлении кредита несколько лет назад.

Тогда же мне начали поступать звонки со спецпредложением для подруги, каждый раз называют меня её именем. Несколько раз проговаривала что я свой телефон не давала, услуги данного банка мне не интересны. Было 3 или 4 звонка примерно раз в месяц. После этого звонки прекратились и в прошлом месяце пошли снова. Разберитесь со своими базами для обзвона. 

Ужасный банк, быть клиентом которого заранее нет никакого желания!

Почта Банк
Почта Банк
2022-11-04T09:01:13+03:00
Уважаемая User-998811833453! Сожалею, что поводом для обращения послужила описанная Вами ситуация. В настоящее время обработка Вашего номера телефона 7***13, указанного Клиентом Банка в качестве контактного, прекращена. Дополнительно сообщаю, что номер телефона 7***13 успешно исключен из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Приношу свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-998811833453
2022-11-07T23:20:39+03:00
Спасибо за оперативный ответ здесь. Оцениваю работу на 5 баллов. Жаль что для исключения номера из базы обзвона пришлось писать на стороннем сервисе
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025