Благодарственный отзыв

03.11.2022 15:15
1351
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В 2022 году сложилась непростая ситуация с выплатой кредита, возникли финансовые трудности. Платежи были непосильны, возникли пропуски платежей. Начались звонки сотрудников с постоянными напоминаниями. Мои просьбы о пересмотре кредита долгое время игнорировались. Со мной связался руководитель отдела задолженности К-ев Александр, сделал предложение реструктуризации, все подробно и детально разъяснил. Условия устроили, отменили все неустойки, убрали просроченные платежи, подключили льготные платежи. Александр всегда на связи, на возникающие вопросы оперативно отвечает. К сожалению, в настоящий момент финансовая ситуация не сильно изменилась, но благодарна, что сотрудники со мной на связи и помогают в предоставлении каникул по текущим платежам.

Такие ответственные, адекватные и лояльные сотрудники должны быть в каждом Банке!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-16T07:09:27+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудниками банка. С какими вопросами вы дополнительно обращались? В чем проявился индивидуальный подход?
user-269211833801
2022-11-17T11:29:28+03:00
Сотрудники на связи чуть ли 24 часа в сутки. Я много работаю, в будни практически нет возможности прибыть в отделение. Реструктуризацию проводила в воскресенье 17 апреля, Александр был со мной на связи все время что я там находилась. У него в этот день был выходной. Все вопросы и сложности, решал быстро, связываясь с менеджерами и руководством, к примеру, мне какое то время не могли дозвонится сотрудники отдела подтверждения реструктуризации. Все было решено оперативно. После сотрудник мне подробно рассказал как оплачивать оформленный договор через сторонние банки он-лайн и конкретно мой зарплатный банк, что экономило мое время на посещение офиса. А последняя помощь была уже с кредитными каникулами, разъяснены условия и последовательность действий.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-11-07T10:45:08+03:00
Добрый день! Спасибо за то, что нашли время оставить отзыв. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим Клиентам и подходить к решению каждой проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Рады, что Александру удалось найти решение, которое устроило Вас. Слова Вашей благодарности ему обязательно передадим. Уверены, что оказанное Банком содействие принесет исключительно положительные результаты! С пожеланиями финансового благополучия, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка