Клиент для банка, а думала банк для клиента

03.11.2022 17:27
1056
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Имею дебетовую карту с начислением процента при условии оборотов свыше 10 тыс в месяц. В этом месяце транзакции по расчетам 29 октября банк обработал только 1 ноября, лишив начисления процентов на существенный остаток денежных средств на карте, которыми пользовался в течение месяца. Условия оборотов именно прохождения написаны мелким шрифтом в PDF файле. Чат поддержка рекомендует пользоваться картой до 20 числа и отказалась принять обращение. Очень жаль, что в этом месяце банк получил и процент транзакций и пользование моими средствами всего за 30руб выплаченного мне вознаграждения. Будьте аккуратны, доверяя обещаниям этого 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-11T14:47:01+03:00
За проявленную клиентоориентированность банк получает от автора пятерку.
Уралсиб
Уралсиб
2022-11-08T08:05:33+03:00
Добрый день!Благодарим за отзыв.В индивидуальном порядке банком будут начислены проценты по вашей карте Прибыль. Просим вас ознакомиться с действующими тарифами банка на официальном сайте банка www.uralsib.ru, в офисах банка или по телефону горячей линии 8-800-250-57-57, т.к. как дальнейшее обслуживание вашей карты будет производиться в строгом соответствии с тарифами банка. Будем вам благодарны, если вы оцените наш подход к решению вопроса и попросите поменять оценку на положительную (по 5-ти бальной шкале, те на "5") сообщив об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,57
средняя оценка
32.87%
решено проблем
1 430
отзыва
1 392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка