Обман банка УБРиР по акции "Возвращаем до 5% кешбэка за ЖКУ"

03.11.2022 18:54
2909
14
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Неделю пытаемся оплатить ЖКУ по акции "Возвращаем до 5% кешбэка за ЖКУ".

То пишет "не задан адрес для получения динамических кодов", то пишет "Код подтверждения введен неверно". Обращения в банк ничего не дают. Обращения регистрируют, но никто по ним мер не принимает, не перезванивает и ничего не меняется. При этом для других платежей и динамический адрес задан и коды приходят верные. Ощущение, что банк просто не хочет выполнять обязательства по договору. 

Обращения: 

№ 8003654913 от 29.10.2022 

№ 8003663512 от 01.11.2022

№ 8003664535 от 02.11.2022

Вообще никакой реакции банка. 

Не рады, что связались ...

 

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-11-10T15:37:47+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Понимаем вашу реакцию на произошедшую ситуацию. К сожалению, в момент проведения оплаты, в банке проводились технические работы, в результате которых некоторые платежи могли не проходить. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. На текущий момент мы завершили работы, поэтому ошибок возникать не должно. Если при проведении операции вы столкнетесь с трудностями, то просим вас проверить актуальность версии вашего приложения, и сообщить нам о ситуации на smm@ubrr.ru В качестве компенсации на ваш счет будет зачислен небольшой бонус в течение двух рабочих дней. Надеемся, что произошедшее не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество и вы дадите нашему банку еще один шанс. С уважением, УБРиР.
frsr
2022-11-24T13:34:16+03:00
Тянули долго. Убытки есть, несмотря на частичную компенсацию. Но, с другой стороны, поправили недостатки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
864
отзывов
857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка