Я позвонила в банк 31.10.2022 с вопросом доначисления процентов по вкладу копилка (суть в том, что банк в личном кабинете предлагал открыть вклад "Копилка" со ставкой 7,5 процентов, а в момент открытия вклада стала отображаться ставка только 6,5 процентов. Я позвонила банк, на что сотрудник банка мне сказал обратиться по истечении 2-х месяцев для доначисления процентов - прошлое обращение №22-08-16718).
Сотрудник колл-центра составил обращение №22-10-20961 и сказал, что банк ответит в течении 7 дней. Но уже 02.11.2022 мне пришел ответ от банка, что мне доначислены проценты по вкладу "Копилка".
Мне очень понравилось такое оперативное исполнение заявки и выполнение своих обещаний (банк еще 1 сентября обещал доначислить проценты по вкладу) , а также внимательное отношение банка к своему клиенту. Спасибо банку Открытие.
Отзывы о вкладах Банка «Открытие»
Клиентоориентированный подход
Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь...
Остаюсь в Банке Открытие до конца года
Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по...
Действительно, хороший вклад
9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно...
Банк приятно удивил
Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении...
Проконсультировали по вкладу
Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на...
Ответы на обращение в Контакте
Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в...
Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету
Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить...